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Des services et leurs publics : enquêtes
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Enquêtes d'usage de Gallica
Évaluation de l'usage et de la satisfaction de Gallica et perspectives d’évolution
Étude réalisée en mai - septembre 2011
Afin d'affiner la politique éditoriale de Gallica et d’anticiper les besoins en constantes évolutions de ses usagers, une étude a été confiée en 2011 au cabinet d’étude GMV Conseil. Un questionnaire en ligne auquel ont répondu près de 4 000 internautes a permis de mieux connaître les usagers de Gallica et de mesurer leur taux élevé de satisfaction (95 % de satisfaits). Une phase qualitative a permis ensuite d'explorer des pistes de développements possibles, en interrogeant plus avant des publics-cibles sur les motifs de leur visite et leurs attentes.
- Synthèse exécutive de l’étude [fichier .pdf – 413 Ko – 19/04/12 – 4 p.]
- Rapport détaillé de l’étude [fichier .pdf – 1513 Ko – 19/04/12 – 97 p.]
Enquête d'usages des bibliothèques numériques en sciences et techniques
Étude réalisée fin 2010 - début 2011
Les bibliothèques numériques spécialisées en sciences et techniques sont une dizaine dans le domaine francophone avec des collections conséquentes tant en volume qu’en qualité. Une étude qualitative a été menée entre fin 2010 et début 2011 afin de mieux comprendre comment s’articulent les usages de ces bibliothèques spécialisées avec ceux de Gallica, bibliothèque à visée encyclopédique. Quinze entretiens semi-directifs auprès d’utilisateurs intensifs de quatre bibliothèques partenaires de la BnF (Medica, le Cnum, la Jubilothèque et Numdam) permettent d'éclairer les usages actuels de corpus numérisés : pratiques de recherche documentaire, de lecture et d'étude à l'écran.
Synthèse de l’enquête d’usages des bibliothèques numériques en sciences et techniques [fichier .pdf – 592 Ko – 12/01/12 – 54 p.]
jeudi 19 avril 2012
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