- Communauté des usagers
Ouvrir la BnF aux plus jeunes
En novembre 2023, la Direction des publics de la BnF a sollicité la Communauté des usagers pour réfléchir à l’ouverture de la bibliothèque tout public François Mitterrand dès 14 ans. Lors de deux ateliers, les participants ont contribué à permettre à l’équipe projet d’atteindre l’objectif d’un usage autonome du Haut-de-Jardin par les 14-16 ans.
Faciliter la découverte d’un lieu impressionnant
Les participants ont tout d’abord souligné que la BnF peut apparaître comme un lieu impressionnant, voire intimidant, pour un public adolescent qui la découvre. Ils ont ainsi insisté sur l’importance de faciliter la compréhension du fonctionnement de la bibliothèque ainsi que l’orientation dans les espaces, afin de favoriser l’autonomie des jeunes usagers dès leur première visite. Plusieurs pistes ont été proposées : mettre en place des repères visuels clairs, expliciter les usages possibles à la BnF et ce qui la distingue d’une bibliothèque municipale, valoriser son histoire et ses missions, ou encore proposer des parcours pédagogiques pour accompagner les premières venues. :
Les membres de la Communauté ont également imaginé des dispositifs d’accueil plus personnalisés, tels qu’une pré-inscription en ligne permettant d’indiquer ses centres d’intérêt, ou encore des formes de transmission entre jeunes déjà familiers de la BnF et nouveaux visiteurs.
Des points d’attention partagés
Les échanges ont ensuite fait émerger plusieurs préoccupations communes. Les participants ont rappelé que l’accueil de nouveaux publics devait s’accompagner d’une attention particulière aux conditions de travail dans les salles de lecture, dans l’intérêt de l’ensemble des usagers. Ils ont par ailleurs souligné l’importance de mieux connaître les attentes et les envies des adolescents, notamment grâce à des questionnaires ou à des retours d’expérience recueillis directement auprès d’eux.
Depuis décembre 2023, le pass lecture/culture est accessible aux jeunes dès 14 ans.
Merci aux membres de la Communauté pour leur contribution, qui permet d’imaginer les usages de demain et de penser la BnF comme un lieu accessible à tous.
Vous souhaitez intégrer la Communauté des usagers et prendre part à une expérience citoyenne enrichissante, qui valorisera votre propre parcours ?
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