Perturbations des services au public mercredi 10 septembre 2025, en raison d'un mouvement social. La Maison Jean Vilar est fermée, et la communications des documents est très perturbée sur l'ensemble des sites.
Handicap auditif : le service de communication Acceo
Grâce à Acceo et sa plateforme d’opérateurs spécialisés, disponible à distance et en temps réel, vous pouvez contacter par téléphone nos différents services : le service accueil/handicap, SINDBAD le Service d’INformation Des Bibliothécaires À Distance (de 10h à 13h) et le service d’information sur les activités culturelles.
Comment nous téléphoner ?
Au préalable, il vous faut :
- Un ordinateur PC, une tablette ou un smartphone
- Un micro-casque, en option pour plus de confort
- Une webcam : indispensable pour un visio-interprète en LSF
Pour utiliser au mieux Acceo, il est important d’avoir une bonne connexion internet.
Ensuite, rien de plus simple ! Plus besoin de téléphone, seul votre ordinateur suffit :
Ensuite, rien de plus simple ! Plus besoin de téléphone, seul votre ordinateur suffit :
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1. Téléchargez le module d’extension Acceo
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2. Acceptez les conditions d’utilisation du service
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3. Choisissez votre mode de communication
Vous êtes mis en relation avec un opérateur Acceo et contactez ensemble le service souhaité
Concrètement…
Au choix, 3 modes de communication sont mis à votre disposition:
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La visio-interprétation en LSF
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La Transcription instantanée de la parole (sous-titrage en temps réel).
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Le visio-codage en LPC.
Ce service est également disponible sur place, sur le site François-Mitterrand de la BnF, pour communiquer en face à face avec le personnel.
Accéder gratuitement au service Acceo
de 9h à 12h30 et de 13h30 à 17h30 du lundi au vendredi
Vidéo : Visite de la BnF en langue des signes
Visite du site François-Mitterrand en langue des signes
Signes de sens / BnF
Durée : 2 min 12 s