Une question ? Pensez à SINDBAD !

Le service SINDBAD (Service d’INformation Des Bibliothécaires A Distance) fournit gratuitement des références de documents sur tous les sujets et des informations factuelles (faits, chiffres ou dates). Vous cherchez un document ou un renseignement pratique sur la BnF ? Le téléphone (10 h à 13 h) ou le chat (13 h à 17 h) sont adaptés à votre besoin d’information rapide.

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Aidez-nous à vous renseigner en donnant des détails sur votre recherche. Vous pouvez rappeler quels outils vous avez consultés. Et réservez au maximum le téléphone et le chat aux informations rapides à chercher.

SINDBAD en quelques mots

Ce service est gratuit. Les informations reçues ne sont pas destinées à être réutilisées à des fins commerciales. Pour une question type, nous consacrons jusqu’à deux heures de recherche. Vous obtiendrez si besoin une bibliographie rapide, pouvant compter 15 titres.

SINDBAD ne répond pas aux demandes :

de bibliographies approfondies
d’estimations financières ou d’expertises
de consultations juridiques ou médicales
de dossiers de presse
d’analyses de marché
de réponses aux questions de concours
d’aide aux devoirs scolaires

Une question rapide ?

Par chat, du lundi au vendredi de 13h à 17h en utilisant ce widget :

Vous pouvez également utiliser l’interface traditionnelle
Par téléphone du lundi au vendredi de 10h à 13h : 33 (0)1-53-79-55-00

Une question plus complexe ?

Remplissez ce formulaire. Une réponse vous est donnée par courriel dans les 3 jours :

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question (merci de préciser les recherches déjà effectuées) * :

Les données personnelles seront éliminées avant archivage dans notre base de connaissances.

chercher une réponse

Une sélection des questions-réponses traitées par le service SINDBAD est versée régulièrement dans la base de connaissances de la BnF. Vous pouvez soit les découvrir à partir d’un thème, soit chercher une réponse sur un sujet précis . La base de connaissances de la BnF est conservée sur le site Internet de Question point, un logiciel coopératif de services de questions-réponses.

Question point cherche tous les mots que vous saisissez dans l’ensemble du texte de la question et de la réponse. Vous pouvez taper une expression entre guillemets.